Компания Rivile, создающая системы управления бизнесом и бухгалтерского учета, уже второй год была номинирована в рамках проекта «Газель». В прошлом году успеху способствовал современный подход к бизнесу и клиентам и приход стратегического инвестора «Advantes technologies». В этом году значимую номинацию, по словам директора Эвалдаса Жедялиса, обеспечили новые продукты в области электронного бизнеса, усиленный менеджмент и повышенная производительности. В этом году инвестиции в создание продуктов и развитие бизнеса были увеличены в 3 раза и достигли 1 млн. евро, продолжало расти количество сотрудников и клиентов.
Существующая уже почти тридцать лет компания Rivile ранее называла себя создателем систем бухгалтерского учета. Но вот уже некоторое время компания позиционирует себя прежде всего как создателя систем управления бизнесом. По словам Э. Жедялиса развитие происходило естественным образом: «Часть клиентов, приобретших системы Rivile, из малых компаний переросли в крупные предприятия со сложными процессами и большим количеством сотрудников. В процессе роста клиенты побуждали нас к созданию новых решений и расширению функциональных возможностей систем управления бизнесом, поэтому в настоящий момент система Rivile по своему функциональному наполнению и предоставляемых ею возможностях опережает даже самые популярные на мировом рынке системы управления бизнесом».
Только в этом году компания Rivile создала систему, позволяющую автоматически осуществлять платежи по задолженностям, разработала функционал для составления прогнозов, автоматического оформления заказов и моментальной регистрации, модуль Rivile MSCAN 2.0 для мобильных устройств, решения для интеграции электронной торговли со внешними платформами и другими системами электронной коммерции, а также внесла почти 50 других функциональных изменений и усовершенствовала функционал i.SAF-T.
В этом году клиенты оценили свойства основного продукта Rivile GAMA в среднем на 8,7, а качество обслуживания — на целых 9,1 бала из 10.
Стремясь к лидерству на рынке, компания продолжает успешно улучшать процессы в сфере обслуживания клиентов. Это один из самых важных приоритетов компании, поэтому ему уделяется особое внимание. «Последовательное улучшение процессов деятельности и процедур обслуживания позволяет быстрее и более эффективно обслуживать клиентов. С повышением качества обслуживания увеличивается количество откликов клиентов, они рекомендуют услуги компании другим людям и таким образом приводят новых клиентов. Немало было инвестировано в маркетинг, мы стали более заметной фигурой в средствах массовой информации», — утверждает менеджер по маркетингу компании Advantes technologies Юлия Жукаускене, ответственная за маркетинг в компании Rivile.
Наиболее красноречиво о масштабах деятельности компании говорит тот факт, что Rivile использует каждая третья компания в стране: под управлением и на учете находится целых 19 млрд. евро из оборота литовских компаний. «Когда компании принадлежит 30 % рынка страны, увеличивать количество клиентов становится сложно. Мы являемся игроками местного масштаба, однако имеем амбициозные планы по выходу на международную арену. В настоящий момент мы уже вышли на рынок Латвии, а теперь наш взгляд направлен в сторону Скандинавии и Восточной Европы», — заметил руководитель компании.
Даже пандемия открыла перед создателем систем управления бизнесом и бухгалтерского учета новые возможности для роста. «Пандемия и карантин потрясли рынок, бросив многим вызов и заставив компании быстро поменять ориентацию. Мы на тот момент уже успели запустить новые веб-сервисы, а интернет-решения объединить с самыми крупными платформами электронной торговли. Это позволило нам в значительной степени ускориться», — заявил исполнительный директор Rivile Марюс Рубинас, ответственный за цифровые и электронные решения.
Компания продолжает уделять основное внимание решениям в сфере электронной торговли, быстро развивает систему управления бизнесом с использованием искусственного интеллекта.
Для повышения производительности в группу компаний было принято 13 новых программистов, а в саму компанию — опытные консультанты по системам управления бизнесом. В настоящий момент в группе компаний, сотрудничающих с компанией Rivile, работает 38 человек. Кроме того, компания имеет широкую сеть представителей по всей Литве. Количество ее сотрудников также увеличилось.
По словам руководителя лидирующие позиции на рынке позволяют удерживать люди. Текучесть кадров почти отсутствует, при расширении текущие работники остаются в компании. «Желая иметь довольного клиента, прежде всего нужно иметь довольного сотрудника. Мы хотим, чтобы и дальше росло количество клиентов и производительность, чтобы мы могли создавать новые продукты и совершенствовать уже имеющиеся, чтобы они были более доступными и удобными для пользователей, а основное внимание мы уделяем созданию веб-решений и выходу на новые рынки. Самый большой вызов — привлечение квалифицированных и опытных работников, которые вписываются в культуру компании», — поделился мыслями и планами компании Э. Жедялис.
Более подробно: https://www.vz.lt
